Macht. Epochen. Dimensionen.

Eine Zeitreise.

Hilf mit für ein sicheres Besuchserlebnis in der Zwinger Xperience

Derzeit ist der Ticketerwerb nur über unseren Onlineshop möglich. Wenn du im Besitz einer schlösserlandKARTE bist oder eine Berechtigung für freien Eintritt hast, buche bitte eine Freikarte und lege den entsprechenden Nachweis am Einlass vor.

Gemäß der Corona-Schutz-Verordnung der Sächsischen Landesregierung mit Gültigkeit ab 01.06.2021 kannst du den Erlebnisrundgang nach Vorlage eines tagesaktuellen negativen Schnelltests besuchen. Akzeptiert werden nur Bescheinigungen aus offiziellen Testzentren. Selbstauskünfte sind nicht mehr ausreichend. Eine Testpflicht für Personen unter sieben Jahren besteht nicht.

Das nächste kostenlose Testzentrum befindet sich im Kurländer Palais am Tzschirnerplatz 3, 01067 Dresden oder im Kulturpalast auf der Schloßstraße 2, 01067 Dresden. Weitere Testzentren findest du hier auf der Webseite der Landeshauptstadt Dresden.

Vollständig Geimpfte oder Genesene dürfen die multimediale Ausstellung mit einem entsprechenden Nachweis ohne einen tagesaktuellen negativen Schnelltest besuchen.

Zusätzlich bitten wir dich, das Formular für die Kontaktnachverfolgung analog oder digital mit der Corona-Warn-App auszufüllen. Du kannst dir das Formular hier herunterladen.

Halte einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu Personen, die nicht zu deinem Hausstand gehören und vermeide die Bildung von Gruppen.

Das Tragen einer medizinischen Mund- & Nasenbedeckung (FFP2 ohne Atemventil oder sogenannte OP-Masken) in der Warteschlange, im Aufzug, im Eingangsbereich der Zwinger Xperience und während des gesamten Rundgangs ist Voraussetzung für deinen Besuch. Alltagsmasken, Kunststoffvisiere oder Vergleichbares sind nicht zugelassen.

Weiterhin bitten wir dich auf eine gründliche Handhygiene zu achten.

Solltest du dich krank fühlen, bleib bitte zu Hause.

Welche Maßnahmen ergreifen wir für deinen Schutz?

Im Eingangsbereich, im Sanitärbereich und im Ausgangsbereich haben wir kontaktlose Desinfektionsmittelspender zum Gebrauch für dich bereitgestellt.

Handläufe, Türgriffe und sonstige häufig berührte Oberflächen desinfizieren wir mehrfach täglich.

Unsere USOMO Audioguides werden selbstverständlich nach jedem Gebrauch für dich gereinigt. Das heißt, dass der Kopfhörer und das mobile Empfangsgerät mit einem Desinfektionsmittel gesäubert werden, das gegen Coronaviren wirksam ist. Bitte desinfiziere den Audioguide nicht selbst, da der Kontakt mit dem falschen Reinigungsprodukt unseren Geräten schaden kann. Das mobile Empfangsgerät ist zudem in einer Schutzhülle verpackt. Dies beugt einer möglichen Virenübertragung vor. Zusätzlich bieten wir dir einen Einweg-Ohrmuschelschutz an, den du vor dem Start über die beiden Ohrmuscheln des Kopfhörers ziehen kannst.

Die VR-Brillen werden ebenfalls nach jedem Gebrauch gereinigt und desinfiziert. Bitte desinfiziere die VR-Brille nicht selbst, da der Kontakt mit dem falschen Reinigungsprodukt unseren Geräten schaden kann. Zusätzlich bieten wir dir einen Einweg-Gesichtsschutz an, den du vor dem Aufsetzen der Brille anziehen kannst.

Wo findest du den Eingang zur Zwinger Xperience?

Der Eingang zur Zwinger Xperience befindet sich im Französischen Pavillon des Dresdner Zwingers, den du über die Freitreppe im Innenhof oder barrierefrei über den Aufzug erreichst. Der Zwingerinnenhof ist für Rollstuhlfahrer über das Kronentor und den Glockenspielpavillon barrierefrei zugänglich.

Wo findest du den Personenaufzug zur Zwinger Xperience?

Der Personenaufzug befindet sich rechts der Freitreppe zum Französischen Pavillon.

Zur Orientierung kannst du dir den Lageplan des Dresdner Zwingers herunterladen.

Deine Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:

• Nächstgelegene Straßenbahn-Haltestellen: Am Zwingerteich (Linie 4) oder Postplatz (Linie 1, 2, 4, 12, 75 Bus)
• Nächstgelegene Bahnhöfe der Deutschen Bahn: Hauptbahnhof Dresden, Bahnhof Dresden Mitte

Aktuelle Informationen zu Bus und Bahn bei den Dresdner Verkehrsbetrieben: www.dvb.de

Von den Haltestellen sind es zu Fuß nur wenige Minuten zur Zwinger Xperience im Dresdner Zwinger.

Deine Parkmöglichkeiten für die Anreise mit dem PKW:

• Tiefgarage Altmarkt-Galerie
• Q-Park Altmarkt Parkhaus
• Parkhaus Haus am Zwinger
• Tiefgarage Semperoper
• Gebührenpflichtige Parkplätze im öffentlichen Raum (z.B. Ostra-Allee)

Weitere Informationen findest du unter www.dresden.de/parken.

Ist Zwinger Xperience für RollstuhlfahrerInnen geeignet?

Der Zwingerinnenhof ist für dich als RollstuhlfahrerIn und mobilitätseingeschränkte Person über das Kronentor und den Glockenspielpavillon zugänglich.

Den Eingangsbereich der Zwinger Xperience erreichst du barrierefrei über einen Fahrstuhl. Diesen findest du im Zwingerinnenhof rechts der Freitreppe zum Französischen Pavillon.

In den Ausstellungsräumlichkeiten sind alle Bereiche barrierefrei zugänglich. Wenn du dennoch Hilfe benötigst, wende dich vertrauensvoll an unser Servicepersonal.

Leider ist der Ausgang der Zwinger Xperience am Wallpavillion nicht barrierefrei. Wir bitten unsere BesucherInnen mit Rollstuhl oder Mobilitätseinschränkungen nach Beendigung ihres Aufenthaltes den Rückweg durch die Ausstellungsräumlichkeiten zunehmen, um wieder zum Fahrstuhl zu gelangen.

Wo befindet sich das barrierefreie WC?

Ein rollstuhlgerechtes WC befindet sich im Bereich der öffentlichen Sanitäranlagen links neben der Freitreppe zum Französischen Pavillon im Zwingerinnenhof. Mit deinem Eintrittsticket erhältst du kostenlosen Zugang zum WC*.

Zur Orientierung kannst Du dir den Lageplan des Dresdner Zwingers herunterladen.

* Tür 92 cm, 150x150 cm vor und 100 cm rechts neben dem WC, 45 cm WC-Höhe.

Ist Zwinger Xperience geeignet für Rollstuhlfahrer-Gruppen?

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten der Ausstellungsräume und des Sicherheitskonzeptes können maximal zwei RollstuhlfahrerInnen gleichzeitig die Ausstellung erleben. Für größere Rollstuhlfahrer-Gruppen ist Zwinger Xperience leider nicht geeignet.

Was erwartet dich?

Du erhältst am Einlass einen USOMO Audioguide, wahlweise auf Deutsch, Englisch, Tschechisch oder Polnisch, der dich individuell durch die Räume und die Geschichte des Dresdner Zwingers führt.

Usomo ist ein interaktives Audiosystem, mit dem sich digitale Sounds durch Bewegung im Raum steuern lassen.

Durch die immersive Soundtechnologie gewinnst du den Eindruck, die digital erzeugten Klänge wie real im Raum verortet zu hören und darin abtauchen zu können.

Der Klang liegt nicht mehr separat als statische Schicht zwischen Mensch und Raum, sondern er wird lebendig, durchdringt sie und lässt die Grenzen dazwischen zerfließen.

Im Gegensatz zu einem klassischen Audioguide kannst du dich völlig frei in den Ausstellungssphären bewegen.

Neben der 3D-Soundtechnologie erwartet dich eine VR-Brillen Station. Diese ermöglicht dir ein virtuelles und futuristisches Fahrerlebnis durch den Dresdner Zwinger.

Ein Teil des Erlebnisangebotes ist dunkel gehalten, da wir mit aufwendigen Projektionen arbeiten. Es gibt keine vollumfängliche Beleuchtung. Sei dir bitte bewusst, dass die räumliche Situation, die Lichtverhältnisse und die Projektionen für Personen mit Herz-Kreislauf-Problemen möglicherweise unangenehm sein können. Sollten die gegebenen Rahmenbedingungen Ängste, Beklemmungen oder Schwindel auslösen, wende dich bitte an unser Servicepersonal.

Die WC-Anlagen (nicht barrierefrei) befinden sich aufgrund der baulichen Gegebenheiten am Ende des Rundgangs.

Alternativ besteht die Möglichkeit die öffentliche Toilette vor deinem Besuch zu nutzen. Diese befinden sich zur linken Seite der Freitreppe des Französischen Pavillons und bietet außerdem eine barrierefreies WC. 

Zur Orientierung kannst du dir gerne den Lageplan des Dresdner Zwinger herunterladen.

Das Fotografieren und Filmen zu privaten Zwecken ist in der Zwinger Xperience erlaubt, solange auf andere BesucherInnen Rücksicht genommen wird. Blitzlicht und Stative sind nicht gestattet. Eine nichtkommerzielle Veröffentlichung des Bildmaterials in den sozialen Medien unter Nennung des Aufnahmeorts #ZwingerXperience ist möglich. Diese Genehmigung gilt nicht für Rechte Dritter. Abbildung oder Verbreitung von urheber- oder persönlichkeitsrechtlich geschützten Inhalten musst du dir genehmigen lassen.

Für das Fotografieren und Filmen zur Berichterstattung in den Medien oder zu kommerziellen Zwecken wende dich bitte an unser Marketingteam unter: presse@schloesserland-sachsen.de.

Die schriftliche Erlaubnis zeigst du dann unserem Servicepersonal am Einlass.

Freu dich auf kostenfreies WLAN

Im gesamten Französischen Pavillon stellen wir kostenfreies WLAN im Netzwerk „DresdenXperience“ zur Verfügung.

Gerne kannst du Kontakt aufnehmen.

Du erreichst uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 14:00 Uhr unter +49 (0) 351-438370357. Außerhalb dieser Zeiten kannst du uns deine Anfrage per E-Mail an zwinger-Xperience@schloesserland-sachsen.de senden. Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Besucheradresse
Dresdner Zwinger
Theaterplatz
01067 Dresden

Postadresse
Staatliche Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen gemeinnützige GmbH
Geschäftsstelle Zwinger / Festung Dresden
Theaterplatz
01067 Dresden

In welchen Sprachen ist der Usomo Audioguide verfügbar?

Du kannst die Tour wahlweise in Deutsch, Englisch, Tschechisch oder Polnisch erleben.

Wer ist ermäßigungsberechtigt?

Auf unserer Webseite www.zwinger-Xperience.de neben den Preisen findest du das Symbol ( + ) . Klicke darauf, um den berechtigten Personenkreis für ermäßigte und kostenfreie Tickets zu sehen.

Welche Vorteile bringt die schlösserlandKARTE?

Mit der schlösserlandKARTE erhältst du (inkl. 2 Kinder bis 16 Jahre) nicht nur freien Eintritt in Festung Xperience und Zwinger Xperience, sondern verkürzt auch die Wartezeit am Haupteingang über die Flügeltreppe zu Französischen Pavillon im Zwingerinnenhof. An der Kasse erhältst du dann gegen Vorlage deiner schlösserlandKARTE und deines Ausweises eine Freikarte.

Wo kannst du Gutscheine erwerben?

Schlösserlandgutscheine über den Wert deiner Wahl kannst du an der Ticketkasse erwerben. Den Gutschein kannst du in den Objekten der Staatlichen Schlösser, Burgen und Gärten gGmbH einlösen, somit auch für den Erlebnisrundgang Zwinger Xperience. In unserem Onlineshop sind Gutscheine mit einem Wert von 25€ | 50€ | 75€ | 100€ erhältlich.

Wie kannst du einen Gutschein einlösen?

Löse deinen Gutschein vor Ort an der Kasse ein und erhalte ein Ticket für Zwinger Xperience. Ist der Eintritt günstiger als die Höhe des Guthabens, erhältst du die Differenz als einen neuen Gutschein zurück.

Bitte beachte, dass du deinen Gutschein ausschließlich an der Ticketkasse und nicht im Onlineshop einlösen kannst.

Sind Kinderwagen in der Ausstellung erlaubt?

Aus Sicherheitsgründen können leider keine Kinderwagen in der Ausstellung mitgeführt werden. Bitte beachte, dass wir dir keine Abstellmöglichkeit für Kinderwagen anbieten können.

Wie lange dauert ein Rundgang?

Ein Durchgang wird etwa 45 Minuten dauern.

Du hast deine E-Mail für dein Online-Ticket nicht erhalten oder verloren?

Wenn du nach dem Absenden deiner Bestellung keine Onlinetickets erhalten hast, schau bitte zunächst in deinem Spamordner nach. Wenn du dort auch keine E-Mail mit deinen Onlinetickets vorfindest oder du die E-Mail versehentlich gelöscht hast, schreibe bitte eine E-Mail mit deinem Anliegen an: zwinger-Xperience@schloesserland-sachsen.de. Gib dort bitte deinen vollständigen Namen und dein Besuchsdatum an.

Wie lange ist dein Online-Ticket gültig?

Die Online-Tickets sind Zeitfenster-Tickets. Das heißt, dein Ticket ist für ein viertelstündiges Zeitfenster gültig, in welchem du bevorzugten Einlass für Zwinger Xperience erhältst. Das Zeitfenster beginnt mit der ausgewählten Besuchszeit und endet 15 Minuten später. Mit dem Online-Ticket kannst du direkt zur Audioguide-Ausgabe gehen und musst dich nicht nochmal an der Kasse anstellen. Solltest du nach dem 15-minütigen Zeitfenster erst ankommen, dann können wir dich dennoch reinlassen. Dies setzt aber voraus, dass wir ausreichend Kapazität zur Verfügung haben. Du hast mit Ablauf des Zeitfensters keinen Anspruch mehr auf einen bevorzugten Einlass und musst ggf. Wartezeit in Kauf nehmen.

Du hast Probleme bei der Zahlung deines Online-Tickets.

Der Bezahlvorgang funktioniert nur, wenn du mit deiner Bank das TAN-PIN-Verfahren für den Online-Zahlungsverkehr vereinbart hast. Dieses Verfahren ist seit 14.9.2019 europaweit eingeführt und für den Online-Zahlungsverkehr notwendig.

Sind vor Ort Garderoben oder Schließfächer vorhanden?

Bitte beachte, dass vor Ort keine Garderobe, Schließfächer o. a. für die zeitweise Lagerung deiner persönlichen Sachen zur Verfügung stehen.